Отсутствие доступа к кабельному ТВ и сети провайдера «Ростелеком» в Братске оказалось следствием обрыва оптоволоконного кабеля на участке между Тулуном и Куйтуном. По чистой случайности авария совпала с масштабным сбоем, связанным с хакерской атакой на устаревшие модели абонентского оборудования. В результате многие братчане невольно присоединились к большому числу отлученных от Интернета пользователей, наряду с жителями Урала и центральной России.
Обрыв кабеля устранили оперативно, аварийная бригада добралась к месту обрыва и провела ремонтные работы менее чем за 5 часов. Связь была восстановлена уже в четвертом часу ночи.