Судебный иск против компании, которой принадлежит крупный мебельный магазин в столице, подал москвич, заблудившийся в торговом зале. По его словам, неудачная планировка и навигация в мебельном салоне не позволили ему вовремя вернуться на рабочее место, из-за чего мужчине теперь грозит увольнение. Понесенный моральный вред он оценил в 300 тысяч рублей.
Из искового заявления следует, что житель столицы решил во время обеденного перерыва посетить торговый центр, чтобы перекусить и заодно выбрать стул. В какой-то момент мужчина заплутал среди выставленной мебели и не сразу смог найти выход. Из-за этого на рабочее место он вернулся лишь полтора часа спустя. По мнению москвича, руководство мебельного салона нарушило его права потребителя, так как в помещении были созданы условия, не обеспечивающие необходимый уровень комфорта и безопасности. По его мнению, выход из магазина был затруднен «невозможностью определения местонахождения», а «система навигации спроектирована без учета особенностей формата магазина, его архитектурно-планировочных форм, организации потоков покупателей в торговом зале и особенностей национального менталитета».
28-го апреля мужчина обратился к директору магазина с претензией, потребовав возмещения морального вреда, который он оценил в сумму 300 тысяч рублей. Однако претензия была оставлена без ответа, и тогда он решил обратиться в суд.
В исковом заявлении сказано, что по вине ответчика «истец испытал моральные и нравственные страдания, связанные с невозможностью своевременно покинуть здание торгового центра и унижением последующих объяснений перед работодателем, возможностью лишиться источника дохода».
