• Главное
  • Архив новостей
  • Газета «Горожанин»
  • День для Себя - 3
  • Включить уведомления
Gorod Media
  • 16 февраля 2019 года, 23:35
  • 16+
Gorod Media
  • Gorod Media
  • Новости
  • Архив новостей
  • Газета «Горожанин»
  • День для себя - 3
  • Реклама на сайте

Версия для печати

Страховая компания НАСКО получила оценку «Знак качества» на уровне А3 – высокий уровень качества услуг

20 сентября 2018, 10:58 2482

СК "Ангара", НАСКО, реклама

Страховая компания НАСКО получила оценку «Знак качества» на уровне А3 – высокий уровень качества услуг
При оценке качества потребительского сервиса была отмечена полнота и прозрачность раскрытия информации на сайте компании.
ПОДЕЛИТЬСЯ:   Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники

Национальная страховая компания (НАСКО), активно работающая в Братске и Иркутске, впервые получила оценку «Знак качества» от аналитического агентства «Бизнес Дром», оценивающего качество обслуживания финансовых компаний. Уже не первый год братчане пользуются услугами НАСКО, вовремя и в полном объеме получают выплаты в страховых случаях. И вот качество услуг заслуженно подтвердилось независимым аналитическим агентством.

Проведенный анализ показал достаточно высокое качество обслуживания клиентов. НАСКО является одной из крупнейших в России розничных страховых компаний, в основном, в моторных видах страхования (автоКАСКО и ОСАГО). АО «НАСКО» имеет относительно обширную сеть филиалов, оно представлено в 38-ми регионах России.

При оценке качества потребительского сервиса была отмечена полнота и прозрачность раскрытия информации на сайте компании. На нем отражены данные обо всех продуктах и предоставляемых услугах, есть контакты каждого офиса обслуживания с указанием их расположения на карте и режима работы, размещены правоустанавливающие документы, правила страхования и страховые тарифы, представлен калькулятор расчета взносов для ОСАГО, что положительно влияет на уровень оценки.

Финансовый анализ НАСКО показал приемлемый уровень финансовой устойчивости и наличие определенных рисков, способных повлиять на платежеспособность компании. У компании умеренный уровень убыточности, достаточно хорошее качество и структура активов, тем не менее, часть инвестиционного капитала вложена в земельные участки и недвижимость, имеющие низкую ликвидность. 

В АО «НАСКО» реализована детально проработанная система управления рисками - для каждого вида утвержден отдельный регламент, проводятся стресс-тестирования на чувствительность показателей, что также оказало положительное влияние на оценку.

Президент НАСКО Алексей Степанов заявил «Городу», что в каждом регионе НАСКО развивается как универсальная страховая компания, предоставляющая частным и корпоративным клиентам полный спектр услуг и самые современные технологии обслуживания, включая онлайн-страхование.

«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций. Ранее оценка присваивалась в партнерстве с Аналитическим центром НАФИ. С мая 2017-го года анализ показателей для присвоения оценки проводит «Бизнес Дром». Оценка призвана помочь потребителям разобраться, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет высокое качество услуг.

Методика оценки включает в себя как анализ документов организации, так и проверку качества работы персонала в офисах, а также тестирование клиентского программного обеспечение организаций. Специалистами «Бизнес Дром» проводится анализ публичной и внутренней информации, фиксируется уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора. В рамках оценки «Знак качества» проводится анализ уровня раскрытия информации, условий типовых контрактов, системы управления и риск-менеджмента, уровня финансовой устойчивости, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса и другие параметры.

Автор на правах рекламы

ПОДЕЛИТЬСЯ:    Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники

Популярные новости

В Братске осиротевший пёс 20 дней ждал на пепелище своего погибшего хозяина

14 февраля, 15:10

Цены на квартиры в Братске продолжают расти. Почему так происходит

15 февраля, 17:23

В Братске подростку сверстники вылили за шиворот средство для прочистки труб. Ребёнок в больнице

14 февраля, 14:38
Подписаться на новости «Города»:

Каждый вечер вам на электронную почту будет приходить письмо с избранными и самыми важными новостями за день


Последние новости
15 февраля, 17:18

Депутат Думы Иркутска, который более 3-х месяцев провел в СИЗО по подозрению в убийстве, заявил, что обвинения с него сняты

15 февраля, 16:40

4 года и 7 месяцев колонии ждут грабителя, укравшего на вокзале портмоне за 550 рублей

15 февраля, 16:33

В Иркутске обсудили вопросы ранней диагностики онкологических заболеваний

15 февраля, 15:05

Аэропорт Братска может перейти в областную собственность



Реклама: (3953) - 270-077 Редакция: (3953) - 277-996 E-mail: director@tkgorod.ru
Яндекс.Метрика

Информационная продукция для взрослых читателей и детей старше 16 лет.
Свидетельства о регистрации: Эл NoТУ38 – 00134 от 01.03.2011; ПИ NoТУ 38-00508 от 13.04.2012.

Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены и охраняются законом Российской Федерации. При полном или частичном использовании аналитики, интервью, или новостей ТК «ГОРОД» и статьей «Газеты ГОРОЖАНИН» активная гиперссылка на главную страницу www.tkgorod.ru обязательна. Использование иллюстраций возможно только с письменного согласия редакции. Мнение редакции не всегда совпадает с мнением авторов статей, опубликованных на сайте.

"Город" в соцсетях
Прокрутить вверх