В Управлении Роспотребнадзора по Иркутской области рассказали, куда обращаться, если коллекторы беспокоят гражданина, который не является заемщиком, должником или поручителем по займу. В первую очередь, надо узнать, какое именно коллекторское агентство вас беспокоит и на каком основании – сообщили информационному агентству «ТК Город» в пресс-службе ведомства.
Следует спокойно разъяснить, что поручителем должника вы не являетесь, своего согласия вы нигде не давали, в виде подписи не удостоверяли, - рассказали в пресс-службе ведомства. - Если звонки не прекращаются, то необходимо записать переговоры, например, на диктофон, взять детализацию телефонных переговоров у оператора связи, чтобы иметь подтверждение нарушений со стороны коллекторов.
Кроме того, гражданин имеет право направить в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте (лучше заказным письмом, с уведомлением о вручении) об отсутствии у него кредитных обязательств и некорректной работе коллектора (указав дату, время и номера телефонов, с которых звонили).
- Если коллекторское агентство продолжает вас беспокоить, особенно в ночное время и ранним утром, или звонки приобретают агрессивный характер, и вам угрожают, следует обратиться в правоохранительные органы, - уточнили ИА «ТК Город» в пресс-службе Роспотребнадзора.
Более того, вы вправе подать жалобу на действия коллекторов в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов и органы прокуратуры с приложением документов, свидетельствующих о нарушении закона, и потребовать провести по данным фактам внеплановую проверку.
В Роспотребнадзоре уточняют, что деятельность коллекторских агентств регламентирована федеральным законом. За нарушение этого закона для коллекторов предусмотрена административная ответственность в виде штрафа в размере до 500 тысяч рублей.
------------
Подпишитесь на канал «Города» в мессенджере Telegram по ссылке,
узнавайте новости «Города» в Инстаграме,
а также в Яндекс.Мессенджере.
