Люди, которые пришли в приёмную председателя правительства Дмитрия Медведева, задавали вопросы по самым волнующим темам и получали квалифицированные ответы. Если проблема не имела простого решения, посетитель приёмной вместе с Николаем Труфановым выстраивали алгоритм дальнейших действий, в которых депутат обещал помощь и поддержку.
Приём длился три часа, и все обратившиеся в приёмную получили полноценную консультацию. Братчане благодарили Николая Степановича за участие и внимательное отношение к нуждам простых людей.
На следующий день в расписании работы депутата значился Усть-Илимск, где на приём к нему заранее записались 40 человек.