Не только сотрудники Пенсионного Фонда, но и сами пенсионеры за три года практики освоили современные технологии. Никого уже не смущает необходимость говорить в микрофон или смотреть в камеру. Наиболее часто задаваемые вопросы связаны с порядком исчисления размера пенсий и возможностями ее увеличения. Также граждан интересуют вопросы о мерах социальной поддержки и социальных услугах.
Такая форма общения значительно упрощает работу специалистов Пенсионного Фонда , позволяет намного быстрее и подробнее отвечать на возникшие у граждан вопросы по пенсионному и социальному обеспечению. Людям больше не надо звонить, записываться к сотруднику фонда или делать письменный запрос, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. Поэтому подобная практика популярна среди пенсионеров и работодателей, а также у общественных организаций.
