Активистка, находясь на инвалидном кресле, вошла в состав общественного совета при мэре города. На протяжении долгого времени изо всех сил помогала людям с ограниченными физическими возможностями: выбивала для них труднодоступные лекарства и отстаивала права инвалидов. Последние несколько месяцев девушка тяжело болела. Общаться со своими подопечными Наталья не могла даже по телефону. Что будет с благотворительной организацией, пока не ясно. Учредителями фонда, помимо Натальи, являются ее родители.
Илона Жукова