ПОС создана по поручению Президента Владимира Путина в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». С её помощью жители региона продолжают решать вопросы восстановления дорожного покрытия.
Житель села Хомутово сообщил о пробках на одной из улиц из-за состояния дороги. Министерство транспорта и дорожного хозяйства отреагировало: на дороге Хомутово–Урик–Усть-Куда, где проходили работы по устройству водопропускных труб, уже уложили асфальтобетонное покрытие.
Жительница Иркутска пожаловалась на яму и разрушенный асфальт во дворе — управляющая компания, по её словам, годами не решала проблему. Служба государственного жилищного и строительного надзора уведомила заявительницу, что яму забетонировали. В обоих случаях жители оценили работу через ПОС на пять баллов.
ПОС работает во взаимодействии с порталом Госуслуг (https://pos.gosuslugi.ru/landing/). Также перейти на платформу можно через виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» в госпабликах органов власти, в том числе через госпаблик Правительства Иркутской области ВКонтакте (https://vk.com/irkutskgov).