UX-дизайн (user experience) является смысловой основой, благодаря которой формируется опыт будущего пользователя приложения, сайта или другого ресурса при взаимодействии с ним. Конечная цель ux-дизайнера – создать удобный интерфейс, следуя которому, покупатель сможет достичь своей цели максимально быстро.
Фото:https://www.purrweb.com
В то же время – это не просто удобство пользователя и качественная визуализация. Опыт пользователя, полученный в процессе использования ресурса, – это больше чем стандартный диджитал в интернете. Он больше похож на взаимодействие покупателя при обычном офлайн-шоппинге. В качестве примера недоведённой до идеала UX можно привести ситуацию, когда после оформления заказа в интернет-магазине покупателю не перезвонят или не свяжутся с ним другим указанным на сайте способом.
Если постараться сделать какое-то простое заключение на основе приведённой информации, то становится понятно, что UX – это:
- действенный способ помочь пользователю достичь необходимого результата;
- логика в работе интернет-ресурса;
- привлекательный внешний вид;
- приятное впечатление от пользования продуктом.
В качестве примера отличной работы ux-дизайнера можно привести стартовую страницу Яндекс. С первого взгляда становится понятно, как ей пользоваться, при этом вся необходимая пользователям информация расположена на видном месте.
UX-дизайнер (user experience designer) занимается проектировкой интерфейсов и сервисов. Основная часть его работы – это проведение анализа потребностей клиентов. Используя доступные данные, он создаёт логику работы сервиса. Также в его обязанности входит проверка прототипа на целевой аудитории. В итоге этот специалист создаёт техническое задание для UI-дизайнера.
Так как никаких точных данных о впечатлениях пользователей не может быть, потому как мнения у людей всегда различаются, эти данные остаются абстрактными и ux-дизайнерам приходится исследовать всевозможные алгоритмы действий и тестировать каждый возможный вариант. В итоге после тестирования остаются только самые эффективные.
В своей работе UX-дизайнер использует следующие инструменты:
- Customer Journey Map;
- Юзабилити-аудит;
- Портрет клиента;
- Сценарии использования продукта;
- A/B-тестирование.
Использование этих инструментов необходимо для наиболее глубокого изучения потребностей клиентов. В итоге получается создать максимально точные схемы взаимодействия с интерфейсом. Каждый ux-дизайнер должен иметь профессиональные навыки в программировании. Это позволяет ускорить процесс разработки дизайна. В тоже время ux-дизайнер должен провести огромную аналическую работу.
Что такое UI-дизайн
Эта часть разработки дизайна приложения направлена на разработку визуальной части проекта. Когда работа UI-дизайнера будет завершена, приложение станет «живым» и понятным.
В ходе UI-дизайна будет создан каждый сегмент, которым пользуется потенциальный покупатель, войдя в приложение. Каждая кнопка и иконка будет создана дизайнером. Помимо разработки визуального интерфейса ui-дизайнер создаёт и звуковые и голосовые элементы. Проще говоря, ui-дизайнер создаёт полную картинку нового приложения или сайта. Справиться с этой задачей невозможно без знаний в сфере программирования и основ дизайна. Кроме того, подготовка к работе над каждым отдельным заказом включает в себя глубокое изучение визуальной составляющей бренда.
Если работа UI-дизайнера выполнена качественно, то клиенту точно будет намного проще взаимодействовать с продуктом.
Разница между UX и UI
Если попытаться объяснить разницу в нескольких словах, то UX – это процесс, а UI – инструмент. Очевидно, что сравнивать эти понятия нет смысла. UX включает в себя и UI, то есть это более широкое понятие. UX-дизайн – это процесс создания приложения или другого ресурса от начала и до конца со всем функционалом и другими особенностями, а UI – это только визуальное наполнение. При этом нельзя забывать о том, что оба вида дизайна необходимы для достижения одной цели – в итоге пользователю должно быть комфортно взаимодействовать с приложением.
Как это ни странно, но до сих пор UI и UX дизайнеров сравнивают с веб-дизайнерами. Но очевидно, что в отличие от первых двух специалистов профессия веб-дизайнер на сегодняшний день уже просто устарела. Ранее эти специалисты действительно занимались разработкой сайтов, но они в своей работе использовали совершенно иной подход: создавали сайты, не анализируя пользовательский опыт.
Качественный UI/UX дизайн имеет такие принципы:
- общий стиль. Все элементы сайта или приложения выполнены в едином стиле, готовый продукт воспринимается пользователями на интуитивном уровне и легко узнаваем;
- с первого клика становится понятно, как пользоваться приложением. Независимо от того, зачем посетитель перешёл на сайт, ему не доставит труда достичь своей цели максимально быстро. Если речь идёт о сайте, то у него обязательно есть удобная мобильная версия;
- в процессе пользования приложением становится понятно, что в нём есть все нужные функции. Разработчики ничего не забыли. Пользователь может найти всю необходимую информацию о товаре, при этом даже если процедура оформления заказа была прервана в связи с действиями покупателя, он может вернуться и продолжить с места, на котором остановился;
- моментальный ответ на каждое действие. Комфортное использование приложения невозможно без высокой скорости реакции на каждую команду или запрос;
- при необходимости любое действие можно с лёгкостью отменить. Очень важно, если у клиента есть возможность изменить решение, даже если оно уже было принято. Возможность сделать отмену заказа, используя приложение, повышает рейтинг доверия покупателей и демонстрирует отношение магазина к каждому клиенту.
Тренды UX и UI в диджитал
Сторителлинг
Самый эффективный способ рассказать покупателям о своём продукте, новой линейке моделей и так далее. Визуальная история может стать повествованием о предприятии с самого начала его существование или рассказать о последних разработках. Главное, что в каждом случае каждый пользователь приложения поймет, о чем речь, и вынесет важные для себя моменты.
Сложный и многослойный дизайн в сочетании с простыми интерфейсами
Все существующие на сегодняшний день интернет-магазины очень похожи, даже если они реализуют разные товары, в любом случае они представляют собой сложную систему, которая включает в себя множество тематических разделов, личный кабинет, отдельные опции для связи с магазином и так далее. Но при этом пользоваться этой многослойной и на первый взгляд сложной системой на удивление просто. В этом заслуга UI и UX дизайнеров. Они создают такое приложение, в котором можно будет расположить любые товары так, чтобы каждый покупатель смог найти необходимое, оформить покупку, получить ответы от продавца, изучить комментарии и потратить на все эти действия не более пары минут.
Простые визуальные обозначения
Современный мир полностью ориентирован на минимализм. С каждым годом визуальное сопровождение приложений, сайтов и других ресурсов становится всё более простым и лаконичным. Это учитывают в своей работе UI и UX дизайнеры. Таким образом, они в состоянии создавать приложения, которые, несмотря на огромный функционал выглядят современно, легко и стильно.
UI и UX сейчас является одной из наиболее востребованных профессий. Успех этих специалистов связан с тем, что они смотрят на выполнение одной чёткой задачи в комплексе. Создание приложения – сложная задача, особенно если вы хотите чтобы новый ресурс смог привлечь пользователей. Для достижения этой цели недостаточно просто предложить оригинальный товар или новую услугу, нужно предложить новинку так, чтобы пользователи сразу поняли, что это удобно, современно и полностью им подходит.
ря усилиям UI и UX дизайнеров современные интернет-ресурсы максимально информативны и удобны. В приложениях или на сайтах можно найти любую услугу, купить любой товар, оформить покупку всего за несколько секунд и в режиме реального времени следить за перемещение товара между центрами сортировки. Создание такого сервиса под силу только профессионалам. Поэтому так важно выбрать надёжных подрядчиков для создания UI и UX дизайна. Заказать ui ux дизайн можно в компании Purrweb.
