С 11 июля 2023 года вступил в силу перечень индикаторов риска нарушения обязательных требований коллекторскими агентствами (Приказ Минюста России от 30.06.2023 № 164).
В список включили 2 действующих показателя и 1 новый, касающийся ситуации, когда компания хотя бы на 5% превысила среднее соотношение числа жалоб (обращений) должников и количества физлиц, над возвратом долгов которых она работала.
Индикатор применят при следующих условиях:
- физлица направляли жалобы (обращения) коллекторской организации;
- превышение произошло в отчетном периоде (с 1 по 10 апреля - актуализированные по состоянию на 31 декабря истекшего года; с 20 по 31 августа - актуализированные по состоянию на 30 июня текущего года);
- оно обнаружено по сравнению с показателем за аналогичный срок.
При этом, если в 2023 году органы государственного контроля (надзора) выявят индикаторы риска, по согласованию с прокуратурой они могут провести ряд внеплановых контрольно-надзорных мероприятий.
